República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Universidad
Yacambú
Vicerrectorado de Estudios Virtuales
Doctorado en Gerencia
Fase 1
Propuesta de Tesis Doctoral
“Adaptabilidad del
Capital Humano en los Procesos Innovadores dentro de las Organizaciones”
"Adaptability
of the Human Capital in the Innovating Processes within the Organizations"
Autor: Lcdo. Antonio Domingo Blanca
C.I. N° 8.371.271
Abril, 2006
Agradezco cualquier
comentario
e-mail: [email protected]
RESUMEN
Este
trabajo de investigación doctoral plantea demostrar que el capital humano es
susceptible a adoptarse los cambios que se generan dentro de las
organizaciones, cuando se realizan innovadores en los procesos productivos y
gerenciales.
Para que las organizaciones puedan ser
exitosas hoy en este mundo globalizado, además de poseer tecnologías, se
requiere del capital humano, el cual representa uno de los activos más
importantes dentro de estas.
Cuando una
organización comienza su migración hacia los cambios tecnológicos, debe
considerar que esto afectará de manera importante al capital humano, quien en
definitiva es quien operará la tecnología, por lo tanto, se deben considerar
los cambios de conducta que esto ocasionará en el futuro.
Por otra
parte, se requiere revisar el clima organizacional
y los objetivos, para medir el impacto en éstos por los cambios emprendidos,
todos estos factores, permitirán la adaptación del capital humano a los cambios
tecnológicos dentro de la organización.
Este
artículo estará orientado a demostrar que el capital humano es perfectamente
adaptable a los cambios tecnológicos que se producen en las organizaciones,
como tema principal para desarrollar una Tesis Doctoral, en el marco del
programa Doctorado en Gerencia, de
Palabras claves: Capital Humano, Cambios Tecnológicos, Tecnología, Clima Organizacional.
Abstract
This doctoral investigation work proposes to
demonstrate that the human capital is susceptible to adopt the changes that are
generated within the organizations, when innovating are
made in the productive and managemental processes.
Now days in this globalize world for the organizations
to become successful, besides to require technologies, requires also of the
Human Capital, which represents one of the most important assets within these.
When an organization begins its migration towards the
technological changes, it must consider that this may affect in an important
scale the human capital, that definitive
is the one who will operate that new technology, and for that, it have to be
consider the behavior changes that this will cause in the future.
On the other hand, it is require reviewing the
organizational climate and the objectives, to measure the impact in these by
the undertaken changes, all these factors will allow the adaptation of the
human capital to the technological changes within the organization.
This Article will be oriented to demonstrate that the
human capital is perfectly adaptable to the technological changes that take
place in the organizations, as main subject to develop a Doctoral Thesis,
within the framework of the Doctoral in Management program, of the University
of Yacambu.
Key Words: Human Capital,
Technological Changes, Technology, Organizational Climate.
Planteamiento del problema y/o justificación
Los cambios acelerados que se han producido en las organizaciones producto de las variables en los entornos económicos, políticos y empresariales, han generado una serie de cambios afectando considerablemente los modelos gerenciales hasta ahora utilizados, dando paso a visiones innovadoras relacionadas con la potenciación de la flexibilidad organizacional, donde es necesario poseer algo más que la adquisición de nuevas habilidades, generando nuevos hábitos, formas de pensar y actitudes que son mucho más difícil de asumir.
En consecuencia se trata de un cambio importante de mentalidad y de una modificación de fondo en la cultura de la organización y sus procesos gerenciales.
Los procesos de cambio en las Organizaciones Públicas se inscriben en lo que ha dado en denominarse Modernización de las Administraciones Públicas. El mencionado proyecto se adscribe a la relación Modernidad y Administración que ha tomado un interés global, como estrategia que permita equilibrar la administración pública con la privada.
La propuesta a desarrollar en esta Tesis Doctoral, es
“Adaptabilidad del Capital Humano en los
procesos innovadores dentro de las organizaciones”, teniendo como caso de
estudio, el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil, la cual esta orientada
a demostrar que el capital humano es susceptible de adaptarse a las
innovaciones que se producen dentro de las organizaciones, a pesar que algunos
autores sostienen que este valioso activo se resiste a los cambios.
Planteo la hipótesis que la resistencia a los cambios
dentro de las organizaciones, es producto de la forma como la alta gerencia los
planifica; en muchos casos, no toman en
cuenta al capital humano en las áreas gerenciales medias u operativas,
desconocen a veces lo que ocurre en el entorno externo e interno y lo más delicado,
ignoran la realidad del clima organizacional.
Por otra parte, no existe coherencia en los planes de
adiestramiento, capacitación y desarrollo, los cuales deben ser orientados y
desarrollados en función a las innovaciones que se desean introducir, una vez
implantados éstos, frecuentemente se incurre en el error de no hacerle
seguimiento para verificar si cumplieron o se están cumpliendo con los
objetivos propuestos.
Cuando se analizan adecuadamente los entornos y la
realidad interna de las organizaciones, los cambios o innovaciones que se propongan
serán asimilados por el capital humano, por otra parte, los programas de
adiestramiento y desarrollo deben ser coherentes con las innovaciones y lo que
se quiere lograr en el tiempo, reduciendo al máximo la resistencia a los cambios
e innovaciones.
Objetivo
General y Objetivos Específicos
Esta propuesta de investigación de Tesis Doctoral,
esta orientada fundamentalmente a demostrar que el capital humano en las organizaciones, es susceptibles a adoptar los cambios que
se producen en las organizaciones, cuando se introduce innovaciones en los
procesos operaciones o ámbito gerencial.
La investigación se realizará en el Instituto
Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela, quien adquirirá sistemas y equipos
que estarán destinados a
Para lograr este objetivo, será necesario desarrollar
los siguientes objetivos específicos:
Marco teórico
Los procesos de cambio en las Organizaciones Públicas
se inscriben en lo que ha dado en denominarse Modernización de las
Administraciones Públicas. El mencionado proyecto se adscribe a la relación
Modernidad y Administración que ha tomado un interés global, como estrategia
que permita equilibrar la administración pública con la privada, en tal
sentido, Escorda, G (2003), plantea que “modernización
significa, pues, adaptación al entorno, a un entorno sometido, a una lógica de
permanentes cambios y en el que surgen nuevos retos y expectativas”,
http://www.astic.es/nr/astic/Boletic-todos/Boletic26/revista/moderniza1.pdf.
La administración publica en algunas partes del
mundo, y en especial en los países de América Latina, se ha visto como una maquinaria burocrática
que no ha podido ser más eficiente, por los interminables procesos burocráticos,
que no permiten avanzar en su gestión, además que hacen poco o nada por
modernizar sus estrategias gerenciales, para lograr insertarse en los procesos
de innovación en sus actividades productivas, que van dirigidos básicamente
hacia lo social; Venezuela consciente de esa realidad, ha emprendido un
ambicioso programa de gestión publica, para lograr modernizar el sector
aeronáutico, el cual tiene más de 20 años de obsolescencia.
Esta modernización incluye adquirir tecnología de
punta que permita dar respuesta a la demanda de seguridad aérea, la cual debe
estar a par con los avances tecnológicos y los requerimientos de la aviación civil internacional,
por otra parte, se ha insistido que es necesario involucrar al capital humano y
permitirle que asuma la transferencia tecnológica que se requiere para operar y
administrar esos equipos, para garantizar en el tiempo la eficiencia operativa
de los mismos.
Es por ello,
que desde el primer momento se ha planificado los respectivos adiestramientos,
como primera etapa y luego progresivamente, se irán aumentado la capacidad
técnica hasta lograr un capital humano que este consciente con su responsabilidad.
Alles, M (2005), (P-14), en la conferencia titulada,
cambiar comportamientos, para impulsar la estrategia, publicada en
Ello, obliga a mantener al capital humano,
comprometido con la misión, visión y objetivos de la institución, para poder
hacer frente a las innovaciones, todo esto, esta relacionado directamente en crear
un clima organizacional favorable para que permita adecuarse a las innovaciones.
“Cuando
se tiene un buen clima, se cuenta con gente más motivada, más comprometida y
más ganada a conseguir ese resultado”,
así lo expresan Duque y Torres (2005), (p-18), en la conferencia titulada,
Clima Organizacional: herramienta al servicio del negocio, publicada en
El capital humano es susceptible adaptarse a los
cambios dentro de las organizaciones, esto es posible porque inicialmente se
han establecido estrategias comunicacionales en el contexto de la organización,
que van dirigidas a reforzar la cultura que los identifica, visualizar la
imagen dentro y fuera de organización y el establecimiento de las políticas,
especialmente cuando se desea introducir cambios o innovaciones.
Ese cambio organizacional, se define como “la capacidad de adaptación de las
organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje”. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%208/Cambioorganizacional.htm
Para que se
puedan operar cambios de conductas observables en el capital humano dentro e
las organizaciones, es necesario que las políticas que se establezcan
direccionadas hacia este objetivo, deben considerar fundamentalmente que
siempre el ser humano esta atento a rechazar aquello que no les es familiar o
sencillamente no esta acostumbrado, por lo tanto, siente medio a lo desconocido
y teme enfrentarse a ello; es entonces, que los líderes juegan un papel
importante, para contrarrestar esas actitudes que surgen dentro de las
organizaciones.
Carapaica, L (2006), explica que las organizaciones que se
enfrentan “ante un proceso de cambio organizacional o de reconversión de
actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo,
convirtiéndose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e
inspirador de todos aquellos aspectos que involucran a la organización y la orientan
hacia el éxito” http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/15/cgco.htm
Una vez que las
organizaciones emprenden los procesos de innovaciones en sus estructuras
gerenciales u operacionales, es necesario establecer estrategias donde la mayor
participación sea de los líderes, lo cual permita reducir la incertidumbre
dentro del capital humano. Esto es una actividad laboriosa, pero muy útil si se quiere tener resultados
satisfactorios.
Diseño y enfoque epistemológico de la investigación
Todo trabajo de
investigación para que pueda tener validez y
pueda arrojar resultados objetivos, debe cumplir con los requisitos de
una investigación de carácter científica,
en tal sentido, una de investigación científica “es aquel que de
modo consciente se desarrolla a través de las relaciones que se establecen
entre el investigador y el objeto de la realidad objetiva que se investiga, con
el propósito de superar la situación presente en el mismo, dando respuesta de
esta forma a las necesidades de la sociedad”
http://www.monografias.com/trabajos12/pedag/pedag.shtml
Esta investigación se soportará bajo los principios
de una investigación de variables cualitativa, por cuanto son “aquellas
características que no pueden ser cuantificadas”.http://centros5.pntic.mec.es/ies.ria.del.carmen/opinion/metodologia_de_la_investigacion.htm
Sin embargo, están ocurriendo en un ámbito
determinado y que afecta a una parte de la población.
Población y
muestra
Estará conformada por todo el personal de técnicos
aeronáuticos, que laboran en el sector aeronáutico, especificación se tomaran
como muestra el aeropuerto Internacional de Maiquetía en el Estado Vargas, por
este, uno de los sitios de trabajo que mayor número de personal y tener todos
los servicios de apoyo a la navegación, por otra parte, se instalarán una
cantidad importante de sistemas y equipos, que permitirán modernizar el sector
aeronáutico.
El método que se utilizará para la recolección de
datos, será la observación directa, así como también será necesario hacer
entrevistas a los afectados y los expertos, con la intención de recoger la
mayor cantidad de datos posible, que permitan llegar a conclusiones precisas.
Resultados
esperados
Con esta investigación se pretende demostrar, cuando
las organizaciones emprenden cambios e innovaciones, uno de los primeros
objetivos en la planificación, es atender los requerimientos de adaptación del
capital humano, que les permita internalizar que están frente a un cambio y que
el mismo es importante y necesario para su desarrollo profesional, personal y
sobre todo para lograr los objetivos de la organización.
Resultados
Una vez obtenidos los resultados, serán presentadas
las conclusiones ante un panel de expertos quienes evaluaran si los objetivos
planteados se cumplieron y que dichos
resultados podrán ser considerados en el futuro por las organizaciones para
desarrollar los cambios de conductas del capital humano, ante los procesos de
innovaciones y cambios dentro de las organizaciones.
Referencias
http://www.astic.es/nr/astic/Boletic-todos/Boletic26/revista/moderniza1.pdf.
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%208/Cambioorganizacional.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/15/cgco.htm
http://www.monografias.com/trabajos12/pedag/pedag.shtml
http://centros5.pntic.mec.es/ies.ria.del.carmen/opinion/metodologia_de_la_investigacion.htm
Fuente: Revista Gestión Humana, año 7, N° 22, Asociación
Venezolana de Gestión Humana, Venezuela.