Empowerment es una nueva expresión que ya se escucha en muchas empresas, ya que se explica como la fórmula que arregla todo en el lugar de trabajo. En la década de los 90, la mayor ventaja de competitividad no dependerá de la nueva tecnología, sino de la dedicación, de la calidad del compromiso y del hecho de establecer y alcanzar metas, para lograr alcanzar el éxito personal y en los negocios.

• Influenciar cambios en la organización