UNIVERSIDAD YACAMBU
DISEÑO DE UNA UNIDAD INTELIGENTE
GRUPO N°1
1.) Ronald Paredes
2.) Sergio Ramírez
3.) Antonio Suárez
4.) Giobanny Pérez
Resumen
En un mundo cada día más competitivo como
el de hoy, sólo las ideas marcan la diferencia entre quienes abren las puertas
hacia aquellos métodos y vías que dan solución a los problemas habituales
además de facilitar el desarrollo exitoso de la faena diaria, ampliar el
Universo de conocimientos y lograr así comprender y conocer mejor lo que sucede
a alrededor nuestro y aquellos que permanecen al margen del progreso.
A lo antes señalado debe añadirse que esta
es una época de transición, caracterizada por el paso de la Sociedad Industrial
a la Sociedad del Conocimiento y al igual que los navegantes dependen de
radares para conocer la posición de otras naves y orientar su rumbo, la
supervivencia de las Empresas se someterá a la rapidez con que se obtenga,
procese y distribuya la información y los conocimientos que de forma sistemática y precisa, puedan ser
localizados, recuperados y compartidos cuando se requieran, para emprender
nuevos proyectos.
Por tanto, la Economía y los negocios la
posesión de Información Estratégica a escala global es una componente clave a
la hora de obtener y mantener las ventajas frente a la competencia, es
ineludible abogar por la creación de nuevos espacios dentro de las mismas donde
se averigüe con métodos modernos, qué es lo que está pasando en ese entorno
empresarial tan convulso (por ejemplo, investigar cuales son las últimas
tendencias del mercado global, cuáles son las tecnologías emergentes o las
líneas de investigación de la competencia, etc.) donde se agrupe y procese toda
la información necesaria, preparándola para la toma de decisiones y la Orientación
Estratégica, de forma que pueda ser utilizada cuando requiera la ocasión.
Es
este el contexto en el cual aparecen y se desarrollan las actividades
propias de la denominada Inteligencia Empresarial en las Organizaciones
Modernas, como una función Científico - Informativa de primer orden muy ligada
a los más recientes mecanismos de Gestión Empresarial de los que forman parte
la Gestión de Información y del Conocimiento respectivamente.
Realizar
una aproximación a la situación actual
de la Gestión de Información y el Conocimiento y examinar el
funcionamiento de la actividad de Inteligencia Empresarial como una expresión
visiblemente relacionada a estas disciplinas en las Organizaciones Modernas se
cree que, como todo fenómeno social para su mejor comprensión, debe contextualizarse, en alguna medida,
dentro de las circunstancias históricas de las cuales emerge, se sustenta y
desarrolla dicho fenómeno, lo cual puede ilustrarse a través de las cuatro
citas siguientes:
·
«En la historia de Occidente se
produce una aguda transformación cada pocos siglos (…) en unas cuantas décadas,
la sociedad se reordena de nuevo», Peter Drucker
·
«La supervivencia de la Era de la
Información depende de la capacidad para capturar la inteligencia, trasformarla
en conocimiento utilizable (…) y difundirla y explotarla como recurso
competitivo», Christopher Barlett y Sumantra Ghoshal
·
«Las ventajas competitivas de una
Organización dependen básicamente de sus conocimientos o para ser mas específicos:
de lo que sabe o como usa lo que sabe, y de lo rápido que es capaz de saber
algo nuevo», Lawrence Prusak.
·
«No se trata de predecir el futuro
sino de desarrollar las capacidades para enfrentar cualquier futuro
posible», Daniel Samoilovich.
Nuestro trabajo esta concebido en la
Organización de Manejo y Medición de Gas Oriente de PDVSA.
Quisimos presentar la estructura de la
Gerencia de Manejo y medición de gas con las distintas Superintendencias que la
constituyen y anexamos la unidad de Inteligencia.
Según Enroles la topología de empresas
basada en tamaño que ha tenido mayor difusión
es la que se apoya en el indicador número de empleados y se compone de
la forma siguiente:
•
Micro empresa: Hasta 15 Empleados,
•
Mediana empresa: de
•
Pequeña empresa: de
•
Gran Empresa: 251 y más.
Como ya se ha expresado el modelo a seguir
por la Gran Empresa a diferencia de las pequeñas y medianas (PYMES), consiste
básicamente en habilitar una unidad interna que hace uso centralizado de la
información interna y externa de la empresa que responden a las necesidades de
información, (entiéndase en este punto necesidades de información de
inteligencia, puesto que las mismas difieren de aquellas necesidades de
información que de modo general posee un ejecutivo habitualmente) del personal
que usualmente solicita y utiliza
estudios de inteligencia empresarial; esta sección-unidad de inteligencia
constituye un subsistema de proceso independiente en la empresa en relación con
otras actividades que también basan su funcionamiento en el uso de la
información, cuyas relaciones pueden visualizarse en la segunda lamina de la
presentación.
Como se puede visualizar también en
la lamina 2 la unidad de inteligencia empresarial guarda especial relación con
La Gerencia General tiene entre sus
funciones dirigir el proceso de elaboración de la planeación estratégica y la
dirección por objetivos de la empresa, tomando en consideración las políticas
establecidas por los niveles de dirección superiores a la misma. Recordemos que
lo se pretende con implantación de un
sistema de este tipo en la empresa no es nada menos que emplazar una especie de
«radar» que permita la captación efectiva de aquella información del entorno
empresarial lo mas actualizadamente posible que y sea significativa a la
organización. Los resultados de este «monitoreo» del entorno al compararse con la situación interna de la
empresa permiten obtener conclusiones y recomendaciones que permitirán
visualizar nuevas soluciones en el proceso de toma de decisiones.
Atendiendo a los intereses informativas de
las distintas superintendencias de la empresa la unidad de inteligencia crea y
disemina aquella información de alto valor añadido apto para ser usado en la
toma de decisiones y en la planificación estratégica de la empresa.
Ubicación
de la Unidad de Inteligencia
Un aspecto decisivo para la puesta en
práctica de un Sistema de Inteligencia Empresarial, es la subordinación inicial
de
Posterior a esto quisimos mostrar un enfoque
basado en proceso de nuestra gerencia en el cual se pueden observar cada uno de
ellos de forma grafica y el cual se evidencia todos los pasos desde los insumos
hasta el producto final del ciclo de Manejo y Medición de gas.
Después identificamos los amplificadores y
atenuadores del proceso describiendo brevemente cada uno de ellos y a
continuación se expusieron todos los aspectos que con ayuda de
Identificamos los Factores Internos y
Externos de nuestro proceso en los que resaltan varios aspectos considerados,
como la aplicación constante de estudios de benchmarking que nos permiten tener
una visión real de como estamos como organización en comparación con otras
organizaciones similares y de esta manera poder adaptar nuestra organización
para un mejor éxito ante los nuevos retos a afrontar.
Por ultimo exponemos un modelo de Sistema
de Información el cual esta soportado por el modelo de producción tradicional
basado en el ciclo de inteligencia y modelo ad-hoc,
(binomio consumidor-productor y combinaciones de los mismos. Este modelo es
abierto, adaptable y puede estar en constante evolución. Es importante resaltar
que este modelo permite definir y gestionar Unidades de Inteligencia
Empresarial, Unidades de Inteligencia Económica y administrativa, etc.
Nuestro sistema de información esta
compuesto por Métodos y herramientas de captura de información. Métodos y
herramientas de selección y evaluación de información, métodos y herramientas
de investigación y evaluación, métodos de validación y fuentes y contenidos
métodos de análisis genérico y dependiente del dominio, etc.