Datenrettung – RAID-System – FAQ



01 – Was ist ein RAID Array?

02 – Ist es möglich Daten von einem RAID-System zu retten?

03 – In welchen Situationen ist es mögliche Daten von einem RAID zu retten?

04 – Wie kann ich eine Datenrettung in Auftrag geben?

05 – Wie viel Zeit bedarf eine RAID-Datenrettung?

06 – Was sollte ich tun, bevor ich die Festplatten aus dem RAID-Server nehme?

07 – Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich bei der Verpackung der Festplatten beachten?

08 – Ist es notwendig die Festplatten zusammen mit dem Server zu verschicken?

09 – Wie geht mit dem Thema Verschwiegenheit um?

10 – Wie viel kostet eine RAID-Datenrettung?

11 – Ist es auch bei einen RAID möglich eine Remote-Datenrettung durchzuführen?

12 – Mein Server hat aufgehört zu funktionieren und es handelt sich um einen dringenden Fall. Was kann ich tun?

13 – Welche Informationen sind für eine Datenrettung besonders wichtig?

14 – Muss ich auch bei einer erfolglosen Datenrettung zahlen?

15 – Was sind die üblichen RAID Arten?

16 – Wofür brauche ich ein RAID-System?

17 – Was ist besser: Hardware-RAID oder Software-RAID?



01 – Was ist ein RAID Array?


RAID (Redundant Array of Independent Disks) ist eine Technologie, die Zugriffsperformance und Sicherheit der Daten auf einem Server erhöhen kann. RAID wurde von Forschern der Berkley-University in den 80er Jahren mit dem Ziel entwickelt, mehrere unabhängige Festplatten (HDs) zu einer oder mehrerer logischer Platten zu organisieren und synchronisieren. Mit einem RAID-System ist es möglich erhebliche Verbesserung zu erreichen, sowohl im Bereich des Datendurchsatzes (Geschwindigkeit) als auch in Bezug auf die Datensicherheit.


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02 – Ist es möglich Daten von einem RAID-System zu retten?


Ja! ist auf die Rettung und Wiederherstellung von Daten aus RAID-Systemen jeglicher Art, Größe und Betriebssystem spezialisiert. Unsere Experten mit internationaler Erfahrung sind für alles gewappnet und fähig auch Ihr Problem zu lösen, ganz unabhängig von der Größe Ihrer Firma und der Komplexität Ihrer Serverstruktur. Zu Ihrer Beruhigung und Sicherheit schauen Sie sich bitte unsere Kundenliste und Empfehlungen an.

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03 – In welchen Situationen ist es mögliche Daten von einem RAID zu retten?


In der großen Mehrheit der Fälle ist es möglich Daten von einem RAID-System zu retten. Nur sehr selten gibt es Fälle, in der wir keinen Erfolg bei einer RAID-Datenrettung hatten. Die üblichen Fälle des Datenverlusts in RAID-Systemen sind folgende:


In all diesen Fällen soll es noch möglich sein Daten zu retten? Ja, in praktisch allen dieser Fälle ist es noch möglich Daten zu retten. Unsere Datenrettungsquote im Bereich RAID liegt heutzutage bei ca. 90% aller angenommen Fälle. Einige wenige Fälle von Überschreibung und große Fehler in SCSI-Laufwerken schränken unsere Arbeit ein.


Selbst wenn andere auf Datenrettung spezialisierte Firmen Ihnen bereits gesagt haben, dass eine Datenrettung unmöglich sei, heißt das nicht, dass es tatsächlich unmöglich ist. Einige Firmen ignorieren jegliche Ethik und Anstand, wenn Sie an Ihre eigenen Grenzen stoßen. Wenn Ihr Datenrettungsversuch gescheitert ist, erklären Sie, es sei unmöglich die Daten zu retten und reine Zeitverschwendung Ihren Datenträger an eine andere Datenrettungsfirma zu senden. Im Kontrast zu solchen Aussagen steht allerdings die Tatsache, dass wir ca. 50% von anderen führenden Datenrettungsfirmen als unmöglich eingestufte Fälle aller Widrigkeiten zum Trotz retten konnten.


Selbst die Tatsache, dass eine Festplatte in einem nicht dafür geeigneten Umfeld geöffnet wurde, dass Leseköpfe defekt, das Innere verschmutzt oder die Platten voller Fingerabdrücke bedeutet nicht, dass ihre Daten nicht doch zurückgewonnen werden können. Das gilt bei auch dann, wenn Sie eine negative Diagnose einer anderen Fachfirma erhalten haben. Obwohl es sich um einen besonders großen Aufwand handelt und es das Maximum unserer Ingenieure fordert, glauben wir, dass die Datenrettung in einigen Fällen noch möglich ist. Als sind wir auch auf diese Fälle vorbereitet.


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04 – Wie kann ich eine Datenrettung in Auftrag geben?


Es ist sehr einfach eine Datenrettung in Auftrag zu geben. Es reicht völlig aus, das Registrierungsformular LINK auszufüllen und uns Ihr Speichermedium zuzusenden (hier finden Sie wichtige Verpackungshinweise LINK). In Hamburg und näherer Umgebung hohlen wir Ihr Speichermedium auf Wunsch auch ab. Bei RAID ist es besonders wichtig, dass Sie uns so viele Details wie möglich über Ihr RAID-System und den Schadensvorfall mitteilen. Lesen Sie sich diesbezüglich bitte Frage 13 auf dieser Seite durch.


Anmerkung: Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden und Ihr Fall besonders dringend ist, lesen Sie sich bitte das Thema über Remote-Datenrettung durch, bevor Sie uns Ihre Datenträger zu senden. Vielleicht ist es möglich Ihr Problem über Fernhilfe lösen.


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05 – Wie viel Zeit bedarf eine RAID-Datenrettung?

Wir verstehen sehr gut, welche Schwierigkeiten und Verluste Störungen eines RAID-Servers in Ihrer Firma hervorrufen können. Da es gerade bei Firmen auf jede Stunde und Minute ankommen kann, haben wir deshalb eine besondere RAID-Datenrettungsabteilung, die 24 Stunden rund um die Uhr agieren kann. Wenn unsere Kunden ihren Auftrag eingeben, können sie also dort in dringenden Fällen den 24 Stunden Modus aktivieren, um eine schnellstmögliche Wiederherstellung zu bekommen. In allen Fällen beginnen wir die Analyse sofort nach Ankunft der Medien in unserem Labor. Der Analyseprozess dauert normalerweise zwischen 4 und 12 Stunden, im Urgency-Modus geben garantieren wir eine Analyse innerhalb von 6 Stunden. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, wird der Kunde sofort übder die mögliche Wiederherstellung der Daten informiert und bekommt einen Kostenvoranschlag zum Festpreis. Im Durchschnitt brauchen wir um die 36 Stunden für eine RAID-Datenrettung. Einige Fälle konnten wir aber schon in weniger als 12 Stunden lösen. Schauen Sie sich die Erfahrungsberichte einier unserer Kunden an, die schon von unserem Urgency und 24 Stunden Modus Gebrauch gemacht haben. Je nach Komplexität des Problems und der dafür notwendigen Lösung kann sich die erforderliche Zeit der Datenrettung um einige Tage ausdehnen.


Um den 24 Stunden Modus zu aktivieren reicht es aus uns zu schreiben: Ich möchte den 24 Stunden Modus aktivieren. Beim 24 Stunden Modus fallen 50% zusätzliche Kosten auf den normalen Kostenvoranschlag. Bsp.: Der Kostenvoranschlag für eine Datenrettung beträgt 300,00 Euro. Im Falle einer Aktivierung des 24 Stunden Modus beträgt der zu zahlende Betrag im Falle einer erfolgreichen Datenrettung 450,00 Euro.


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06 – Was sollte ich tun, bevor ich die Festplatten aus dem RAID-Server nehme?

Wir empfehlen Ihnen die Reihenfolge der Festplatten sorgfältig aufzuschreiben. Obwohl es auch möglich ist, eine Datenrettung durchzuführen, wenn die Reihenfolge der Festplatten eines RAID-Systems nicht bekannt ist, kann diese Information den Prozess der Datenrettung beschleunigen.


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07 – Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich bei der Verpackung der Festplatten beachten?


Besuchen Sie dafür bitte das Thema Hinweise zur Verpackung Ihres Datenträgers LINK


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08 – Ist es notwendig die Festplatten zusammen mit dem Server zu verschicken?

Nein. Es reicht vollkommen aus lediglich die Festplatten zu verschicken. Eine auf RAID-Datenrettung spezialisierte Firma verfügt über die notwendige Struktur einer solchen Prozedur. Das erspart den immensen Aufwand den Server mit zu verschicken. Firmen, die behaupten, es sei notwendig die Festplatten zusammen mit dem Server zu verschicken, sind in Wirklichkeit nur auf die Datenrettung normaler Festplatten spezialisiert, nicht aber auf die Datenrettung von RAID-Systemen.


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09 – Wie geht mit dem Thema Verschwiegenheit um?


Wenn Sie eine Dienstleistung bei beantragen, sind Sie in Sachen Verschwiegenheit vollkommen sicher. Unsere Arbeit folgt einem Ethikkodex absoluter Privatsphäre in Bezug auf die geretteten Dateien. Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Keine Information wird weiterverarbeitet oder an Dritte weitergegeben. Alle Mitarbeter sind absoluter Verschwiegenheit verschworen.


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10 – Wie viel kostet eine RAID-Datenrettung?

Aufgrund der hohen Komplexität eines RAID-Systems, ist es nicht möglich eine genau Auskunft über die Kosten zu machen, ohne zuvor eine detaillierte Analyse zu vollziehen.

Das Ziel der Analyse ist es folgende Faktoren zu erfassen:


Für einen kostenlosen Kostenvoranschlag füllen Sie bitte das Registrierungsformular LINK aus und treten Sie mit uns in Kontakt. Falls es sich um einen dringenden Notfall handelt, rufen Sie uns bitte auf unseren 24x7 Notfall Nummern LINK an.


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11 – Ist es auch bei einen RAID möglich eine Remote-Datenrettung durchzuführen?


Ja. In einigen Fällen ist es möglich bei einem Server eine Remote-Datenrettung durchzuführen. Für Informationen in Bezug auf Remote-Datenrettung führt Sie dieser Link weiter. LINK


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12 – Mein Server hat aufgehört zu funktionieren und es handelt sich um einen dringenden Fall. Was kann ich tun?


Die folgenden Empfehlungen sind nicht viele, aber Sie wurden auf Grundlage vieler Jahre Erfahrung der RAID-Datenrettung zusammengestellt. Bevor Sie irgendeine Prozedur der Datenrettung Ihres RAID-Systems ausprobieren, wägen Sie die folgenenden Punkte sorgfältig ab.




Anmerkung:

Eine Herausforderung bei einem RAID-Server ist, dass ein Problem häufig erst lange Zeit nach dessen Konfiguration auftaucht. Zu diesem Zeitpunkt erinnert man sich nur selten an die Konfigurationsdetails. Bei einem RAID 5 mit nur einer ausgefallenen Platte kann man versuchen, die fehlerhafte Platte auszutauschen und den REBUILD in Gang zu setzen (Prozedur der Wiederherstellung der beschädigten Daten). Rufen Sie dabei am besten Ihren technischen Support. Bevor Sie den Rebuild-Prozess starten, sollten Sie sich sicher sein, dass im Array keine Veränderung vorgenommen wurde. Mit anderen Worten überprüfen Sie, ob die Daten des Controllers und die Reihenfolge der Festplatten nicht verändert wurden. Andernfalls wird es zu einer fatalen Überschreibung kommen.


Für ein RAID 5 mit vier Festplatten gibt es mehr als 1000 verschiedene Kombinationsmöglichkeiten auf die Daten zuzugreifen. Wenn diese Kombination verändert oder verloren wird, kommt es unweigerlich zu einem Datenverlust. Wenn Sie versuchen eine Rekonstruktion durch den Rebuild-Prozess in einem veränderten, also vom Original abweichenden, Array zu unternehmen, wird damit eine unwiderrufliche Überschreibung initialisiert. Wenn das schon passiert sein sollte, empfehlen wir Ihnen sofort mit uns in Kontakt zu treten. Vielleicht ist es noch möglich durch Algorithmen, die speziell für die Rekonstruktion überschriebener Bereiche entwickelt wurden, indem sie auf die Daten der Paritätsregionen (Redundanz) des RAID-Arrays zugreifen.


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13 – Welche Informationen sind für eine Datenrettung besonders wichtig?


GIBT ES SCHON WOANDERS

Todas as informações são extremamente importantes. Faça um laudo com todas, literalmente todas as informações do RAID e do problema ocorrido. O laudo deve conter informações do Hardware, detalhes do software, problema ocorrido e as tentativas realizadas para tentar resolver o problema. Veja abaixo alguns exemplos de informações importantes que devem constar no laudo:

Servidor: Fabricante, Série e Modelo;

Placa Controladora RAID: Fabricante, Série e Modelo;

Tipo do RAID: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6 ou outros;

Discos Rígidos: Fabricante, modelo e capacidade;

Quantidade de discos físicos;

Quantidade de volumes lógicos / discos lógicos;

Checar se o Sistema Operacional e Dados estavam em Arrays diferentes;

Quantidade de Partições em cada volume lógico;

Sistema Operacional: Fabricante e Versão;

Tamanho aproximado de cada partição;

Como ocorreu a perda dos dados;

O que foi feito quando o problema foi percebido;

Quais os procedimentos realizados para tentar reparar o problema;

O que aconteceu ao tentar realizar os procedimentos de reparação;

Quantos e quais discos do RAID estão com problema;

Localização de todos os dados que precisam ser recuperados;

Quais os dados (arquivos, pastas e partição) precisam ser recuperados;

Qual o volume aproximado dos dados;

etc;


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14 – Muss ich auch bei einer erfolglosen Datenrettung zahlen?


Im NORMAL-Modus (10x5 - 10 Stunden pro Tag, Mo. Bis Fr. ohne Feiertage) entstehen für Sie keine Kosten, wenn wir Ihre Daten nicht retten können. Beim URGENCY Modus (24x7 - 24 Stunden 7 Tage die Woche inkl. Wochenenden und Feiertage) treten immer Kosten auf, auch wenn eine Datenrettung nicht möglich sein sollte. Die Kosten betragen aber niemals den Betrag des Kostenvoranschlags einer erfolgreichen Datenrettung, sondern lediglich die der Arbeitszeit. Falls unerwartet zusätzliche Kosten für eine Datenrettung auftreten sollten (z.B. durch einen besonderen Ersatzteileinkauf), wird der Kunde immer vorzeitig informiert, und um eine entsprechende Autorisierung gebeten.


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15 – Was sind die üblichen RAID Arten?


Die häufigsten RAID-Systeme sind die Folgenden:


RAID 0

RAID 1

RAID 5

RAID 6

SAN

NAS

JBOD

RAID Kombinationen

RAID 0


Ein RAID 0 basiert auf einer synchronisierten Verteilung der Daten auf mehrere Festplatten. Diese Technik ermöglicht es Daten auf allen Festplatten gleichzeitig zu schreiben bzw. zu lesen. Wenn eine Datei auf ein RAID 0 gespeichert wird, teil der Controller die Datei in Blöcke (Stripes) und schreibt die entsprechenden Blöcke parallel auf die Festplatten. Auf diese Weise wird das System unvorstellbar schnelle, denn anstatt nur eine Festplatte für die Datei zur Verfügung zu haben, bietet RAID 0 die Möglichkeit auf mehrere Festplatten gleichzeitig zu schreiben. Allerdings bewirkt der Datenverlust einer Festplatte den Datenverlust aller Dateien innerhalb des Arrays, denn bei RAID 0 gibt es keine Redundanz.


RAID 1


Ein RAID 1 basiert auf der Spiegelung einer Festplatte auf eine zweite. Das bedeutet, dass alle Daten der Festplatte 1 auch auf der Festplatte 2 gespeichert werden. Wenn eins der beiden Laufwerke irgendwelche Probleme aufweisen sollte, bleiben alle Daten weiterhin sicher auf der anderen Festplatte gespeichert. Obwohl dies natürlich extrem sicher ist (schließlich hat man alle Informationen doppelt), bewirkt dieses System keinen Performancezuwachs im Vergleich mit einer einzelnen Festplatte.


RAID 5


Ein RAID 5 ist die Evolution der vorherigen RAID-Systeme (RAID 0, 1, 2, 3 und 4). Es arbeitet wie andere RAID-Level auch mit Stripes, aber schafft die Verbindung der Sicherheit eines RAID 1 mit der Performance eines RAID 0 in einem einzigen RAID-System. Um das zu erreichen, wird vom System bei der Erstellung eines RAID 5 für die Parität (redundante Information) insgesamt der Platz in der Größe einer Festplatte reserviert. Durch ein komplexes Nummernsystem haben Wissenschaftler der Berkeley Universität in Kalifornien einen Mechanismus erschaffen, der Performance und Sicherheit auf einmal gewährleistet. Durch komplexe mathematische Formeln wurden Algorithmen entwickelt, die Daten unabhängig von dessen Inhalt komprimieren und dadurch die Parität erzeugen. Die Parität des RAID 5 ist nichts anderes als eine maßgeschneiderte Kompaktierung, die die Information mehrerer Stripes in einem einzigen Stripe als Prüfsumme zusammenfasst.

In den vorherigen Systemen (RAID 2, RAID 3 und RAID 4) wurde die Parität auf einer einzigen dafür extra bereitgestellten Festplatte gespeichert. Bei RAID 5 wird die Parität abwechselnd auf allen Festplatten gespeichert. Wenn einer der Festplatten ausfallen sollte, kann diese ersetzt und durch den so genannten „Rebuild“-Prozess rekonstruiert werden. Der Controller überprüft die Integrität der Festplatten und gibt bei jeglicher Störung eine Benachrichtigung mit der Information raus, welche Festplatte getauscht werden muss. Sobald die Festplatte ausgetauscht wurde, beginnt automatisch der Prozess der Daten-Rekonstruktion. Hierbei bedient der Controller der Daten der Parität und der noch übrigen Stripes der funktionierenden Festplatten und errechnet somit die verlorenen Daten. Während dieses Vorgangs verringert sich die Performance beträchtlich, aber das System wird weiterhin funktionieren.


Hier ein Beispiel zum besseren Verständnis wie eine Parität funktioniert:

RAID 5 mit vier Festplatten:

- Die Information des ersten Stripes der Platten 1, 2 und 3 wird in den ersten Stripe der Platte 4 gespeichert.

- Bei den zweiten Stripes wird die Information der Platten 2, 3 und 4 auf der Platte 1 gespeichert.

- Bei den dritten Stripes wird die Information der Platten 3, 4 und 1 auf der Platte 2 gespeichert.

- Bei den vierten Stripes wird die Information der Platten 4, 1 und 2 auf der Platte 3 gespeichert.

- Beim fünften Stripe fängt der Kreislauf von vorne an.

Auf diese Weise wird die Parität auf allen Festplatten verteilt gespeichert. Wenn eine Festplatte ausfallen sollte, ist Seine Information noch in den Paritäten der anderen Festplatten gespeichert und kann durch einen Rekonstruktionsprozess auf eine neue Festplatte kopiert werden.

Anmerkung:

Bei einem RAID 5-System ergibt sich der verfügbare Speicherplatz aus der Summe der Festplatten minus einer. Diesen Bereich gebraucht der Controller für die Parität. Bei fünf Festplatten bedeutet das einen Speicherplatz von 80% der Gesamtgröße aller Festplatten.


RAID 6


RAID 6 ist eine Weiterentwicklung von RAID 5. Der Hauptunterschied besteht darin anstatt nur einer Parität gleich zwei Paritäten zu erstellen. Aufgrund dieser doppelten Redundanz verkraftet ein RAID 6 den gleichzeitigen Ausfall von zwei Festplatten. Allerdings bedeutet dieser Sicherheitsvorsprung auch den Verlust der Speicherkapazität einer kompletten Festplatte. Bei einem Raid 6 mit 7 Festplatten ergibt sich der verfügbare Speicherplatz aus der Summe von lediglich 5 Festplatten. Dieses System punktet durch seine extreme Sicherheit. Ein RAID 5-System ermöglicht lediglich den Ausfall einer einzigen Festplatte. Wenn zwei Festplatten auf einmal ausfallen oder eine zweite Festplatte währende des Rebuild-Prozesses ausfällt, kommt das gesamte System zum Stillstand. Im Allgemeinen kann man sagen, dass ein RAID 6 die gleiche Performance eines RAID 5 erreicht, dabei aber eine wesentlich größere Sicherheit aufweist.


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16 – Wofür brauche ich ein RAID-System?


GIBT ES SCHON WOANDERS

A resposta a esta pergunta se resume em 2 palavras: Segurança e Performance. Através do Sistema RAID a leitura e escrita de dados em discos pode se tornar extremamente mais rápida, sem desprezar a segurança, pois dependendo do tipo do Raid utilizado é possível que um servidor continue funcionando normalmente mesmo após 2 (de um total de 5 discos) se estragarem por uma descarga elétrica ou qualquer outro tipo de problema. Raid são largamente utilizados em servidores de banco de dados de missão crítica que não podem sofrer qualquer tipo de interrupção. Por exemplo, provedores de internet, bancos, redes de atendimento 24 horas etc.

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17 – Was ist besser: Hardware-RAID oder Software-RAID?


Eine RAID-Konfiguration durch eine Hardware bedarf einer besonderen Controller-Platine, die für alle anfälligen Rechenoperationen des Speichersystems (Lesen und Schreiben) zuständig ist. In anderen Worten jeglicher Rechenaufwand zur Erstellung der Parität und des Rebuilds (Rekonstruktion verlorener Platten) wird dann vom RAID-Controller ausgeführt.

Bei RAID-Konfiguration durch Software benötigt keine extra Platine. Das Betriebssystem übernimmt alle Rechenoperationen, die sonst vom RAID-Controller getragen werden. Auf diese Weise werden dann die komplexen Rechenaufgaben der Paritätserstellung und des Rebuilds an den Prozessor des Computers weitergeleitet.

Auf diese Weise ergeben sich folgende Vor- und Nachteile bei Hardware- und Software-RAID:


Vorteile eines Hardware RAID-Systems:

Nachteile eines Hardware RAID-Systems:


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