|
Tuketici Haklari Organizasyonlari
|
|
Evrensel
Tüketici Hakları 5 Temmuz 1986 tarihinde aşağıdaki
şekliyle Avrupa Birliği tarafından kabul edilmiştir.
- Tüketicilerin
Temel Gereksinimlerinin Karşılanması Hakkı
Barınma, ısınma, aydınlanma, içecek su
bulma, ulaşım haberleşme, tüketicinin en temel
haklarıdır.
- Sağlık
ve Güvenliğin Korunması Hakkı
Satışa sunulan her türlü mal ve hizmetin yaşam
ve sağlık açısından tüketicilere zarar
vermeyecek kalite ve nitelikte olması hakkıdır.
- Ekonomik
çıkarların korunması hakkı (Mal ve
Hizmetlerin Serbestçe Seçilmesi Hakkı)
Tüketicilere sunulan ürün ve hizmetlerin nitelikli , kaliteli
ve uygun fiyattan sunulması, satış sonrası
hizmetlerin yeterli düzeyde ve yaygınlıkta olması
yanında, sözleşmelerdeki haksız hükümlerin
olmaması ve baskıyı yaratan satış yöntemlerine
karşı korunma hakkıdır.
- Bilgi
edinme ve eğitilme hakkı
Mal ve hizmeti satın alırken doğru karar vermeye
yardımcı olacak bilgilerin edinmesi; yanlış,
yanıltıcı reklamlar,etiket ile ambalaja karşı
korunma ve sorumlu tüketiciler olarak bilincin gelişimi için
eğitilme hakkıdır.
- Zararların
karşılanması hakkı ( Tazmin edilme hakkı)
Satın alınan ürün yada hizmetin öngörülen
nitelikte olmaması durumunda kusurlu malın geri alınması,değiştirilmesi
kusurlu hizmetin yeniden görülmesi,zararın karşılanması
hakkıdır.
- Temsil
edilme hakkı (Sesini duyurma hakkı)
Örgütlü tüketicilerin, hükümetlerin ekonomik politikalarının
oluşturulması dikkate alınması,kamo organlarında
temsili, firmalarda özellikle ürün geliştirme aşamasında
görüş alınması ve denetlemelerde gönüllü
olarak bulunma hakkıdır.
- Sağlıklı
bir çevrede yaşama hakkı
Sağlık koşullarına uygun Ekolojik dengenin
bozulmadığı bir çevrede yaşayarak, çevresel
tehlikelerde korunup gelecek kuşaklar için doğayı
koruma hakkıdır.
Kaynak
|
