Somos producto del poder. El poder rige desde el sexo hasta los pasatiempos
de la gente.
Pero ahora vivimos una etapa de "cambio de poder " , ya no
hablamos de transferencia sino de transformación en la naturaleza misma del
poder .
Toda la estructura del poder que mantuvo unido al mundo se
desintegra y está siendo reemplazada por otra muy distinta.
Después de la
segunda guerra mundial, el mundo estuvo equilibrado por las dos potencias. El
encogimiento del poder soviético ha dejado un vacío muy importante.
El
poder está cambiando a una velocidad tan asombrosa, que los líderes son
barridos por los acontecimientos, en vez de imponer orden sobre
ellos.
Estos acontecimientos plantean un fenómeno tan nuevo como
trascendente: una revolución en la esencia del poder.
El conocimiento
es poder. Los médicos antes eran considerados dioses en bata blanca. Manejaban
códigos e información que a la gente común se le negaba. Había un mito sobre
su poder.
Con la masificación de la información, los conocimientos médicos
llegan al gran público a través de la televisión, las revistas, las redes de
computación, etc.
El monopolio de los conocimientos médicos ya no es
ejercido por los profesionales, sólamente.
Y un doctor ya no es un
dios.
A medida que el conocimiento es redistribuido, también lo es el poder
que se basa en él.
Los nuevos sistemas económicos no se basan ya en la
fuerza, sino en el conocimiento.
El final del industrialismo da paso a la
era de la información, "los imperios del futuro son imperios de la
mente".
La aparición de un nuevo sistema para la creación de riqueza (el
conocimiento), destruye los pilares del antiguo sistema de poder y transforma
la vida familiar, la empresa, la política, la nación-estado y la estructura,
en sí, del poder mundial.
Todo lo que pueda satisfacer los deseos o
necesidades de otra persona es una potencial fuente de poder. Pero los
elementos más importantes de control social son: la fuerza, la riqueza y el
conocimiento. En la leyenda japonesa: la espada, la joya y el
espejo.
La violencia produce resistencia y es inflexible. Se usa
siempre para castigar. Es un poder de mala calidad.
La riqueza es flexible.
Puede amenazar o recompensar. Es un poder de mediana calidad.
El
conocimiento persuade y engaña. Multiplica la riqueza y la fuerza. Es el poder
de más calidad.
El máximo poder lo tienen los que pueden alternar la
amenaza del castigo con la promesa de la recompensa, con la persuasión y la
inteligencia.
El conocimiento es la esencia del poder militar y del poder
económico. Esto explica la batalla general por el control de la información y
los medios de comunicación.
La lucha mundial se va a dar, cada vez más,
sobre el control, distribución y acceso al conocimiento.
La vida en la
economía super-simbólica.
En la sociedad de la tercera ola, el
papel moneda va a desaparecer, reemplazado por el dinero electrónico.
La
riqueza de esta etapa es una riqueza de símbolos. Y el poder que se basa en
esta riqueza, también es un poder virtual.
La lucha por el poder entre
fabricantes y comerciantes es el control de la información. Controlando la
información, se controla al consumidor.
La invención del código de barras
trasladó el control de la información, de los fabricantes a los comerciantes,
ya que al informatizar el proceso de compra, se obtienen muchos datos sobre
los hábitos del consumidor.
Hoy, es el comerciante el que decide que
artículos va a ver el consumidor, y como va a verlos.
El consumidor paga su
compra dos veces: la primera con plata y la segunda con información que cuesta
dinero.
El consumidor es, en cierta medida, el co-productor de sus propias
compras.
Cada vez más, el dinero se parece a la información y la
información al dinero. Ambos se convierten en meros impulsos
eléctricos.
Las redes de comunicación de la segunda ola se denominan
inteligentes o redes conscientes de sí mismas, porque chequean permanentemente
su funcionamiento y la calidad de su servicio.
A este funcionamiento se le
llama intrainteligencia, porque sus conocimientos están orientados hacia el
interior de la red.
Las redes de la tercera ola son las redes con valor
añadido (RVA) . Son extrainteligentes, ya que sus conocimientos no están
destinados a cambiar o mejorar la red en sí, sino que actúan en el mundo
exterior y añaden inteligencia extra a los mensajes que fluyen a través de
ellas.
Cada día es mayor la cantidad de información que traspasa y
hasta diluye las fronteras empresariales.
El intercambio electrónico de
datos ( IED) cambia todos los aspectos de relación entre las empresas, los
proveedores y los clientes. Por ejemplo, puede usarse como arma para eliminar
los intermediarios, al conectar directamente los ordenadores de la empresa con
los del cliente.
Un vasto sector de la economía ( mayoristas, empresas de
almacenaje, transportistas ) se ven obligados a usar la extrainteligencia para
sobrevivir en la nueva guerra electrónica.
La tercera ola nos presenta
un escenario donde la información es el principal y más fluido de los
recursos, y la fluidez es el sello de una economía en la que la producción y
la distribución dependen, cada vez más, de un intercambio simbólico.
Cuanto
más inteligentes sean las redes, más oculto estará el proceso humano de toma
de decisiones. Y tanto más dependientes seremos de esa inteligencia.
Nuevas
y desconcertantes cuestiones respecto del uso y abuso del conocimiento
confrontarán a las empresas y a la sociedad.
En la economía super-simbólica
lo que más cuenta es el conocimiento acerca del conocimiento.
