TRABAJO FINAL
PLAN ESTRATÉGICO

Introducción

La empresa donde trabajo, Complejo Petroquímico Morón (CPM) se dedica a la fabricación y comercialización de fertilizantes, trabajan alrededor de 2600 personas y voy a tomar como ejemplo para realizar el plan estratégico, la unidad en la cual me desempeño "Servicios Técnicos" ya que esta presta servicios a las demás unidades operativas de la compañía, lo cual lo hace un ejemplo mas controlable que analizar a la empresa como un todo.

Dentro de las funciones, roles y responsabilidades, se comparten las mismas entre todos los ingenieros de la unidad, cada uno dentro de su especialidad, y se resumen en lo siguiente:

• Proveer asistencia técnica para la ejecución de todas las actividades de su especialidad para asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad y normas de Pequiven y especificaciones técnicas de subcontratos a realizar.
• Realizar inspecciones dentro del área de su especialidad, emitir reportes de inspección y recomendaciones.
• Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad, higiene y ambiente (SHA) a fin de asegurar trabajos con máxima seguridad y sin eventos no deseados.
• Realizar especificaciones técnicas, basadas en normas nacionales e internacionales, para la contratación de servicios de mantenimiento del Complejo Petroquímico Morón.
• Realizar análisis de causa raíz (ACR) y aplicar la metodología de Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (MCC+)
• Monitorear y reportar sobre el status de implementación del Plan de Calidad de Pequiven y su efectividad.
• Verificar que los resultados obtenidos con el plan de Calidad de los Subcontratistas de Pequiven sean verdaderamente representativos de las actividades realizadas en el Complejo y que el subcontratista esté “haciendo bien las cosas”.
• Ejecutar revisiones y aprobar documentos emitidos por Subcontratistas y suplidores (Planes de Inspección y Ensayos, Procedimientos de calidad) para asegurar el efectivo control de calidad en el Complejo.
• Ejecutar auditorias a empresas y laboratorios de ensayos planificadas por la Gerencia Técnica.
• Responsable de la ejecución de todas las actividades de control de calidad.
• Monitorear y/o atestiguar las actividades de construcción realizadas por la Gerencia de Mantenimiento y Subcontratistas para asegurar el cumplimiento de las especificaciones técnicas de Pequiven.
• Verificar en campo los requerimientos del sistema de calidad y emitir las no conformidades.

Es importante mencionar que existen diferentes modelos de planeación estratégica en las organizaciones; sin embargo, todas deben cumplir con ciertos pasos fundamentales, los cuales se van a desarrollar a continuación.

1. Formulación de las Metas

Misión

Definir, desarrollar, implantar y operar tecnologías para asegurar la sustentabilidad del complejo morón, cumpliendo con las normas nacionales e internacionales, contribuyendo con el desarrollo social, agrícola e industrial del país, en armonía con el hombre y el ambiente, para el bienestar de la población.

Visión

Ser la organización impulsora de la implementación del desarrollo tecnológico que contribuya a la sustentabilidad del complejo morón, en el desarrollo social, agrícola e industrial del país.

Objetivos

• Desarrollo Enfocado y Sostenible
• Desarrollo Agrícola e Industrial Aguas Abajo
• Desarrollo Social
• Autosuficiencia Financiera en el Corto Plazo

2. Identificación de los Actuales Objetivos y Estrategia

2.1 Desarrollo Enfocado y Sostenible:

• Desarrollar/ consolidar un programa cooperativo de evaluaciones técnicas que presten servicio, obras y mantenimiento.
• Desarrollar un manual corporativo de procedimientos de soldadura
• Participar en la certificación de la unidad de servicios técnicos bajo las normas iso 9001/2000
• Ampliar conocimiento de las normas internacionales sobre ensayos no destructivos
• Desarrollar un mecanismo de control, que permita preservar el historial de vida de los equipos del complejo morón.
• Desarrollar un manual corporativo de procedimientos de inspección
• Desarrollar / implementar mecanismo para el manejo de los trabajos ejecutados no conformes
• Asegurar la correcta aplicación de ensayos eléctricos
• Fortalecer los conocimientos sobre análisis de falla, diseño e inspección de sistemas de tuberías
• Revisión de especificaciones de procura de materiales

2.2 Desarrollo Agrícola e Industrial Aguas Abajo

• Apoyar técnicamente la pequeña y media industria para adecuar sus procesos, tomando como lineamiento el sistema de gestión de la calidad iso 9001:2000
• Aportar conocimientos adquiridos a empresas menos capacitadas técnicamente
• Asesoría a cooperativas en la importancia de normas internacionales

2.3 Desarrollo Social

• Crear la escuela de formación y capacitación de soldadores
• Participar en los planes que realice pequiven para apoyo de las comunidades vecinas ejecutando labores de ingeniería
• Apoyar programas educativos de las misiones
• Apoyo y capacitación del personal cercano al entorno del complejo morón
• Motivación a las comunidades a capacitarse
• Promover y coordinar proyectos educativos especializados a la comunidad

2.4 Autosuficiencia Financiera en el Corto Plazo

• Realizar inspecciones con recurso propio.
• Consolidar/establecer la nueva estructura organizativa de servicios técnicos
• Participar en el equipo de contratación de Pequiven en la revisión de los contratos para hacer cumplir la ley y las normas de la empresa
• Desincorporación de activos (tuberías)
• Mantener la integridad mecánica y operativa de los equipos de planta, para ahorrar la fabricación de nuevos equipos

3. Análisis del Ambiente

3.1. Análisis Externo

Oportunidades:

• Intercambio con las industrias manufactureras y contratistas a través de visitas técnicas, soporte técnico para adquirir experiencia.
• Formar parte de un equipo especializado que presente sólidos conocimientos de los últimos avances tecnológicos en el área de corrosión y materiales, con afinidad y habilidad hacia el uso de normas y estándares internacionales.
• Participar en la puesta en marcha (Precomisiones) de las nuevas plantas.
• Apoyo del Gobierno para apoyar los proyectos de desarrollo social endógeno
• Crecimiento de la Corporación Petroquímica de Venezuela.
• Participar en trabajos sociales los cuales permitan adquirir mayor cantidad de conocimiento.
• Organizaciones que ofrezcan su tecnología como herramienta y preparen al personal en el área de inspección.
• Formar parte de un equipo especializado, que presente sólidos conocimientos de los últimos avances tecnológicos en el área de corrosión y materiales, con afinidad y habilidad hacia el uso de normas y estándares internacionales.

Amenazas:

• Dependencia tecnológica de otros países
• Burocratismo

3.2. Análisis Interno

Fortalezas:

• Identificación con los procesos de cambios empresariales que involucran la adquisición de nuevas tecnologías y cambios de paradigmas en la estructura de la organización.
• Alineado con los intereses de PEQUIVEN.
• Identificado con los roles y las responsabilidades del departamento de Servicios Técnicos.
• Manejo de programas computacionales (bajo el ambiente Window, Autocad, Word y Excel)
• Disponibilidad a la tecnología especializada en el área de inspección de equipos y control de calidad.
• Personal Joven, con capacidad de crecimiento profesional dentro de la Petroquímica.
• Conciencia de que toda actividad a realizar debe ser desarrollada con profesionalismo, moral y ética para el progreso de PQV y desarrollo económico y social del país.
• Apego al cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Proactividad en el momento de realizar trabajos en campo y oficina, destreza en manejo de conflictos
• Manejo del idioma ingles.
• Manejo de Códigos y Normas Internacionales.
   

Debilidades:

• Falta de experiencia industrial.
• Poca disponibilidad de equipos para realizar ensayos no destructivos.
• Falta de implementación de programas de adiestramiento.
• No se cumplen con los procedimientos y acciones acordadas en las reuniones
• Lagunas organizacionales o solapamiento de funciones
• Falta de certificación en ensayos no destructivos, principalmente en: Corrientes inducidas, líquidos penetrantes, partículas magnéticas, inspección visual y radiografía.
• Poca disponibilidad de tiempo para que el personal se especialice.
• Falta de Procedimientos de inspección establecidos.

4. Toma de Decisiones Estratégicas

Matriz FODA

5. Plan de Acción

Presupuesto para Cumplimiento de las Estrategias

(*) Fuente y costos tomados de http://it.ing.ucv.ve/ y www.codelectra.org

Conclusiones

De acuerdo a los resultados obtenidos en la matriz de planificación estratégica y a los planes de acción a tomar se puede concluir que el principal factor que está influyendo dentro de la organización es la falta de adiestramiento en diversas áreas y la poca atención hacia puntos medulares dentro de ella.

Si bien las decisiones estratégicas para realizar los planes de acción planteados representan una gran inversión en lo que se puede llamar una "inversión intangible" ya que se realizará en el adiestramiento y capacitación de los integrantes de la organización, dará un gran valor agregado al perfil de la organización y  se lograrán resultados cuantificables ya que se tendrán indicadores de gestión para alguna de las funciones lo cual permitirá que la organización tome acciones activas en vez de reactivas, anticipándose y controlando el destino de ella.