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Autor: Neida Duque C.I. 10.745.732 |
IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE LOS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN Y BIBLIOTECAS
TIC | Bibliotecas Virtuales | Impacto positivo y negativos de las TIC | | Infografía
La Biblioteca es el símbolo de la civilización, del desarrollo de la humanidad, del triunfo de la creación imaginativa del hombre, de sus temores, de la confianza en sí mismo. Numerosas teorías finiseculares han anunciado no sólo el fin de historia y de las ideologías, sino también del libro y de las Bibliotecas tradicionales. ¿Vencerá el disco compacto al papel? ¿En las próximas décadas, en lugar de las páginas leeremos las pantallas de El Quijote en un computadorr? ¿Se convertirá el libro en un objeto museable dentro de las paredes de la Bibliotecamuseo? ¿Cuál es el verdadero alcance de las nuevas tecnologías en una comunidad cultural con un elevado índice de analfabetismo y grandes problemas presupuestarios? ¿Qué respuestas pueden generar nuestros países frente a la creciente globalización de la información? .
Tecnologías De La Información Y Comunicación (TICs)
La Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales. Las TICs o NTICs son las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, que surgen y se desarrollan con una velocidad admirable en los últimos años en el marco de la llamada "revolución del conocimiento" que da surgimiento a la "sociedad de la información y del conocimiento" cuestión hoy indiscutible en la que se enmarca nuestras vidas y nuestros trabajos.
El futuro se podría aventurar que será un "futuro digitalizado", es evidente que cada día crece más el uso de computadoras, los usuarios de Internet, cada vez hay más actividades por Internet y mediadas por otros medios electrónicos. En este futuro digitalizado crecen constantemente los consumidores-usuarios. Pero esta "cara buena" de ese futuro digitalizado tiene la otra, en la que debemos remarcar algunos de los aspectos excluyentes, como son la brecha digital (no acceso, no uso o uso limitado de las TICs) y la "brecha en la generación de contenidos" (producción y gestión de información)
Las tecnologías de la información han sido uno de
los impulsos de la actual evolución de la biblioteca tradicional hacia la
denominada Biblioteca Digital, a si mismo, la Internet está posibilitando el
acceso a la biblioteca desde casa al ciudadano común, o desde cualquier lugar a
través de dispositivos que disponen de interfaces multimodales, (teléfono móvil,
PDA, ordenador portátil, Wireless Imaging, etc) permitiendo el acceso a la
información con objeto de satisfacer sus necesidades, sin un contacto directo
con el bibliotecario. La naturaleza de estos cambios, impone nuevas exigencias a
la hora de informar y de formar a los usuarios que debemos tener presente a la
hora de diseñar nuevos servicios, como por ejemplo la Referencia Virtual.
BIBLIOTECAS DIGITALES
Las actuales bibliotecas se encuentran frente a cambios sustanciales referentes a la naturaleza y forma de entregar sus servicios a través del medio digital. El concepto de biblioteca digital no es únicamente el equivalente de repertorios digitalizados con métodos de gestión de la información. Es más bien, un entorno donde se reúnen colecciones, servicios, y personal que favorece el ciclo completo de la creación, difusión, uso y preservación de los datos, para la información y el conocimiento.
La evolución de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha afectado de forma directa al mundo de la la Biblioteconomía y la Documentación. Cualquier cambio que tenga lugar en este ámbito implica un cambio en el objeto sobre el que se aplica y las bibliotecas no van a ser menos.
Estas bibliotecas digitalizan sus colecciones y adquirirán información sólo en formatos electrónicos, magnéticos y discos ópticos y ya no tendría información registrada en papel
Además, añaden la investigación de los sistemas de información en red y estudia las posibilidades de desarrollar estructuras que solventen el problema de aprovechamiento de toda la masa de información que circula por las redes.
Desarrollos futuros: Interfaces de mundos virtuales para las Bibliotecas del futuro
Pensar en una biblioteca "realmente virtual" es
decir, accesible a todos los sentidos parece una idea atractiva de emprender,
aún cuando los problemas tecnológicos, como calidad gráfica y equipos costosos,
de personal altamente calificado para ello, no estén resueltos, ya sabemos que
para ser "realmente virtual", necesitaríamos de interacción simultánea, en
tiempo real y una gran calidad gráfica, motivos por los cuales los afortunados a
acceder al servidor que soportara dicha "Biblioteca Virtual", serían unos pocos.
La naturaleza de estos cambios, impone
nuevas exigencias a la hora de informar y de formar a los usuarios que debemos
tener presente a la hora de diseñar nuevos servicios, en este entorno virtual,
uno de los servicios que tendrán un mayor impacto, y desde donde podemos
trabajar en futuras innovaciones por el impacto que significaría en la relación
" Bibliotecario -Usuario", será el la Referencia Virtual.
Pensemos el futuro
Bibliotecario de Referencia Virtual, quien tendrá vida en el contexto de una
Biblioteca "sintetizada", no estática como la actual, sino que responderá a las
órdenes del usuario (gestos, voces, etc), mediara con la información tal como lo
hacen las interfaces multimedia actualmente y permitirá entregar respuestas mas
satisfactorias en el sentido de otorgar a la relación "sentido de presencia". a
los servicios de "referencia virtual".
Actualmente los servicios
digitales de información pueden ser caracterizados en su modelo de interacción
según la propuesta de Lankes, quien identifica cinco componentes fundamentales
en el servicio de referencia "virtual".
Recepción por vía electrónica de la pregunta.
Envío al especialista, puede que la pregunta pase a una cola de espera de acuerdo con los criterios marcados por el servicio.
Composición de la respuesta de acuerdo con la política del servicio.
Envío de la respuesta.
Seguimiento e identificación de los temas más demandados para estadísticas y generación de archivos.
IMPACTO POSITIVO DE LAS TIC
Generación de riqueza. La información genera conocimiento, y ésta, aplicada, genera en las mentes abiertas y creativas, nuevos métodos y procedimientos que permiten una producción más controlada y por lo tanto, mayor productividad redundando en economía. Un ejemplo de esto lo encontramos en el concepto de calidad total.
Acceso universal a la información. Existen TIC disponibles para su uso por parte de todos los habitantes del planeta. Sólo las limitaciones políticas, culturales y económicas pueden obstaculizar su utilización en cualquier rincón del mundo,
En efecto, naciones depauperadas sufren restricciones de uso, pero esta condición es ajena al sistema. Como decía una tía, a estas naciones “los dejó el tren”, pues como decía Simón Rodríguez: “el que no avanza retrocede”.
Iguales condiciones podemos encontrar en las fronteras que las culturas ponen frente al temor de perder la autonomía. Pero y este es un problema de falta de seguridad cultural (pero este es ya otro tema, sumamente álgido por cierto). Esto lo podemos considerar un impacto negativo de las TIC, pero repito, no es culpa de las TIC.
Ahorro de tiempo y dinero. Siendo la información el origen de los procesos en el desarrollo de cualquier sistema organizacional, es la información lo fundamental y más valioso que puede tener una organización. Las TIC ofrecen la disponibilidad de la información necesaria accesando las bases de datos de los Centros de Documentación donde se encuentre la información, desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, sin fronteras ni ruidos.
Especificidad en la información. Las TIC, si n son organizadas, es decir, clasificadas y organizadas, no pueden llamarse TIC. El hecho de presentar los contenidos de información a través de recursos de indexación para las búsquedas permiten encontrar sin dificultad, la información específica, que el investigador requiere.
ASPECTOS NEGATIVOS
Brecha digital. Organizaciones, tanto privadas como públicas, que no logren la nivelación con organizaciones similares quedan rezagados en el mundo de competencia que las mismas TIC introducen. Esto dependerá de la disponibilidad de recursos que aquellas dispongan para el desarrollo de las herramientas para su aplicación y utilización.
Resistencia al cambio. Temores frente a lo novedoso genera rechazo. Ciertamente esto demuestra ignorancia, pero, es el mismo instrumento grande e incomprensible, mal abordado por desconocimiento, el que genera temor como a un niño le causa terror la sombra de una araña proyectada en la pared de una habitación oscura.
Dispersión del tiempo. La falta de organización de los contenidos en las grandes bases de datos disponibles, pueden generar pérdida de tiempo en la búsqueda de información. Pero esto dependerá no sólo de la habilidad del especialista en Documentación que estructure los sistemas de las TIC, sino también de la capacidad del investigador a sintetizar su búsqueda y filtrar la información que requiera.
INFOGRAFIA