Основы управленческого консультирования, Токмакова Н.О. 2006 Основы управленческого консультирования, Токмакова Н.О. 2006. Цели данной дисциплины дать представление о состоянии, проблемах и перспективах эффективного использования услуг профессиональных консультантов; выработать практические навыки по организации и осуществлению управленческого консультирования, необходимые для правильной ориентации в оказании консультационных услуг, подборе консалтинговых организаций и заключении консультационных договоров.

Консультирование по вопросам управления, т.е. управленческое консультирование, является особой сферой услуг и составной частью инфраструктуры рыночной экономики. Это важная профессиональная служба, помогающая руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также перенимать чужой опыт.

Для России профессиональное управленческое консультирование является сравнительно новой областью, хотя консультирование как форма дачи независимых советов существует столь долго, сколько существует человечество. За последние десять лет консультирование из индивидуальной профессиональной деятельности превращается в индустрию. В связи с этим изучение управленческого консультирования приобретает большое значение, превращаясь в необходимый предмет базовой теоретической и практической подготовки, и является весьма актуальным.

Целью данного учебно-практического пособия является оказание помощи всем заинтересованным лицам в изучении и закреплении знаний по управленческому консультированию. Сведения о дисциплине 4 Предисловие 8 1. Основные понятия и определения 5 2. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию 19 3. Предмет и метод управленческого консультирования 27 3.1. Общие положения 30 3.2. Классификация методов консультирования 32 3.3.

Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта 36 4. Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования 43 4.1. Субъекты и объекты консультирования 46 4.2. Экспертное консультирование 54 4.3. Процессное консультирование (консультирование по процессу) 55 4.4. Обучающее консультирование 60 4.5. Типология управленческого консультирования 62 5. Области управленческого консультирования.

Рынок управленческого консультирования 65 5.1. История управленческого консультирования 67 5.2. Управленческое консультирование в России 72 5.2.1. Становление рынка консультирования в России 72 5.2.2. Специфика консультационной деятельности в России 74 5.3.

Классификация консультационных услуг 91 6. Ролевая природа консультирования 107