Invitación: Rendición de Cuentas Transparencia y acceso a información pública Proceso de empalme
919.938 El conteo presentado será actualizado diariamente
Atención a la ciudadanía
Glosario
RECLAMO: Solicitud que presenta el suscriptor o usuario ante el prestador del servicio para que revise la facturación.
RECURSO: Solicitud que presenta el usuario para que se revise una decisión o un acto de la empresa de servicios públicos, relacionado con el servicio.
El recurso de reposición se presenta ante la empresa y el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos.