El Comercio Electrónico. El comercio, es la
actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su
significado y su fin siempre es el mismo.
http://www1.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml
(enlace local)
Tipos de Transacciones de Comercio Electrónico.
Business to business (entre empresas), Business to consumers (Entre
empresa y
consumidor), Consumers to consumers (Entre
consumidor y consumidor), Consumers to
administrations (Entre consumidor y
administración), Business to administrations
(Entre
empresa y
administración)
http://www1.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml
(enlace local)
Comercio Electrónico. El
comercio electrónico supone la
utilización y la integración de los canales digitales al servicio de lograr la
mayor conveniencia para el cliente para acceder a un producto o un servicio a
distancia.
http://www.icemd.com/area-disciplinas/comercio_electronico.asp
(enlace local).
Comercio Electrónico.
Los avances tecnológicos están modificando los hábitos de consumo en la
población. La forma tradicional del consumo está variando a medida que se
desarrollan las tecnologías.
http://www.eurosur.org/CONSUVEC/contenidos/Consejos/comercio/comercioe/
comercioe.htm
(enlace local)
Comercio
Electrónico. Es
preciso definir que se entiende por comercio electrónico puesto que se lo tiende
asociar a dicho término a todo lo que se vincule con el uso de Internet.
http://64.233.179.104/search?q=cache:rR4b7RAuT (enlace
local)
Concepto del Comercio Electrónico.
Entendemos por comercio electrónico al conjunto de aquellas transacciones
comerciales y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión
de información, incluyendo texto, sonido e imagen.
http://www.monografias.com/trabajos14/comerc-electronico/comerc-electronico.shtml#COMERC
(enlace local)
Introducción al Comercio Electrónico. Internet esta cambiando
la forma de hacer negocios. Cada vez son más las empresas que utilizan Internet
como posibilidad de realizar sus negocios, a tal grado que en un futuro no
lejano hacer uso de ella se convertirá necesario e imprescindible.
http://www.espaciopyme.com/EspacioPyme/BaseDocumental.nsf/IntroduccionComercioElectronico
(enlace
local)
comercio electrónico.
Es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de
empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y
servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el
cliente.
http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF
(enlace local)
PREGUNTAS DE DESARROLLO
1.- Defina Comercio Electrónico.
2.- ¿Cuál es la relación existente
entre el comercio electrónico y comercio tradicional?
3.- Diga ¿Cuales son los pilares en
el que se sustenta el comercio electrónico?
4.- describa los tipos de
transacciones del comercio electrónico.
5.- Defina comercio electrónico según
Jaime Neilson.
6.- Mencione como establece el país
de México en su Código de Comercio, al comercio electrónico.
RESUMEN DE SUB-TEMAS
CONCEPTOS Y USOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Definición
Definido de una forma
muy amplia e ideal, comercio electrónico o e-commerce es una moderna
metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores,
como reducir costos, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el
tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se
suele aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a través
de redes de ordenadores.
Marco Conceptual
Se asienta
básicamente sobre dos pilares: por un lado, el marco legal, por ahora
escasamente desarrollado, que dictará los aspectos de privacidad, seguridad y
acceso a la información y, por otro, el marco tecnológico, los estándares
técnicos para la transmisión de información, los medios o canales para
transmitirla y sus limitaciones. Entre estos dos pilares fundamentales se
asienta la necesidad de un sistema de prácticas habituales o “códigos de uso”,
como esquemas de seguridad en las transacciones, autentificación, copyright,
medios de pago electrónicos o uso de directorios y catálogos, o el desarrollo de
sistemas de marketing adecuados a este nuevo canal.
cualquier forma de negocios, transacciones comerciales
o intercambio de información con fines comerciales ejecutadas a través del uso
de tecnologías de información y comunicación
Los avances tecnológicos están
modificando los hábitos de consumo en la población. La forma tradicional del
consumo está variando a medida que se desarrollan las tecnologías. El
desconocimiento de éstas convierte al consumidor en ignorante de sus derechos.
El uso del comercio electrónico abre
una serie de oportunidades y retos de vital importancia para la sociedad ya que
son muchas las ventajas que presenta su utilización.
El comercio, es la actividad ancestral del ser humano, ha
evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin siempre es el
mismo.
El Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados,
necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de
producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores,
último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato".
Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el
mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a
ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus
operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios
dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y
flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más
cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y
expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores
proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se
pueda vender a un mercado global
Jaime Neilson nos dice que: "El comercio electrónico es
cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra -
venta y pagos se realizan a través de un medio telemático, los cuales incluyen
servicios financieros y bancarios suministrados por Internet
Pondremos a continuación tres definiciones que nos parecen
apropiadas al término Comercio Electrónico:
-
"Es la aplicación de la avanzada
tecnología de información para incrementar
la
eficacia de las relaciones empresariales
entre socios comerciales". (Automotive Action Group in North America)
-
"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por
la avanzada tecnología de información para mejorar la
eficiencia y la eficacia dentro del
proceso comercial." (EC Innovation Centre)
-
"Es el uso de las tecnologías computacional y de
telecomunicaciones que se realiza entre
empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de
bienes y servicios."
el
comercio electrónico es una
metodología moderna para hacer
negocios que detecta la necesidad de las
empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la
calidad de los bienes y servicios, además de
mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios
es el uso
de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades
empresariales. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como
cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas
interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional
con intercambios físicos o trato físico directo.
El término "comercio electrónico" se
refiere a la venta de productos y servicios por Internet.
El comercio electrónico no va a
reemplazar al comercio tradicional. En todo caso, el comercio tradicional puede
reforzarse con comercio electrónico. Las tiendas virtuales más exitosas (Barrabés,
por ejemplo) son extensiones del comercio tradicional.
TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
-
"Business to business" (entre empresas): las empresas
pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de
herramientas o
servicios de soporte para el comercio
electrónico,
instituciones financieras, proveedores de
servicios de internet, etc.
-
"Business to consumers" (Entre empresa y
consumidor): as empresas venden sus
productos y prestan sus servicios a través
de un sitio
web a
clientes que los utilizarán para uso
particular.
-
"Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es factible que
los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los
remates en línea.
-
"Consumers to administrations" (Entre consumidor y
administración): los ciudadanos pueden
interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la
presentación de las declaraciones juradas y/o el pago de los
tributos, obtener asistencia informativa y
otros servicios.
-
"Business to administrations" (Entre empresa y
administración): las administraciones
públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio
electrónico y como usuarias del mismo.
El uso del comercio electrónico abre
una serie de oportunidades y retos de vital importancia para la sociedad ya que
son muchas las ventajas que presenta su utilización. Entre ellas destacamos el
ahorro de tiempo en los desplazamientos, la oportunidad de conocer
inmediatamente las características del producto o servicio que queremos
contratar, el aumento de nuestras posibilidades de acceso a productos y
servicios en otros mercados, la desaparición de barreras entre el consumidor y
el vendedor además de la reducción en los costes de los productos y servicios al
ser amplísima la oferta y al haber una mayor competencia.
Es preciso definir que se entiende por
comercio electrónico puesto que se lo tiende asociar a dicho término a todo lo
que se vincule con el uso de Internet. Cabe destacar que cuando se efectúan
compras vía telefónica, listados o catálogos o sistemas de compras a través de
CD entregados para tal fin (supermercados, tiendas de electrodomésticos etc)
también estamos hablando de comercio electrónico.
Entendemos
por comercio electrónico al conjunto de aquellas transacciones comerciales y
financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de
información, incluyendo
texto,
sonido e
imagen; es un subconjunto de la
sociedad de la información, en la cual las
nuevas tecnologías, en particular el uso de la
red, se aplican a transacciones comerciales de
contenidos muy diferentes".
México, que en el documento de iniciativa que
incluye un
proyecto de decreto, que reforma y adiciona
diversas disposiciones al
Código de comercio, modifica el artículo 641
del referido
Código señalando que "el comercio electrónico
es aquél donde se utiliza para
la comunicación y acuerdo entre las partes, el
intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos,
ópticos u otros, de
naturaleza análoga". El punto de convergencia
de todas las definiciones consultadas es el uso del medio electrónico para la
realización del negocio.
Internet esta cambiando la forma de
hacer negocios. Cada vez son más las empresas que utilizan Internet como
posibilidad de realizar sus negocios, a tal grado que en un futuro no lejano
hacer uso de ella se convertirá en algo indispensable.
El comercio electrónico entre
empresas sigue funcionando y a mayor escala día con día, el Internet le ha dado
un gran auge y en algunos casos pequeñas compañías están descubriendo que pueden
dirigir sus negocios al igual que sus competidores más grandes. Todas las
empresas se están dando cuenta de la ventaja que tiene el uso de Internet para
bajar los costos del comercio electrónico o para reemplazar sus redes privadas o
para el uso de Internet como medio de comunicación, convirtiendo la información
del negocio a la forma digital e incorporándola a sus practicas de negocio.
Antes de entrar a definir lo que es
el comercio electrónico consideremos cómo funciona el comercio tradicional. El
comercio tradicional involucra algo más que sólo la venta del producto y la
recolección del dinero. Veamos cuál es el ciclo de vida de la venta.
Para satisfacer las necesidades del
mercado, el diseño del negocio y la manufactura de nuevos productos, posicionar
los productos, distribuirlos y proveer soporte al cliente así como generar
cierta utilidad, los clientes primero deben de identificar la necesidad de algo,
ya sea un producto, un servicio o información. Después empieza a buscar
información acerca de ese producto o servicio, buscar lugares donde lo venden y
después comparar las opciones que ha encontrado (precio, servicio, reputación,
etcétera) antes de comprar el producto. Realizar la venta puede involucrar
también la negociación del precio, cantidad, condiciones de entrega y
posiblemente algunas condiciones legales. El ciclo de vida de la venta no
termina con la entrega del producto o servicio, el soporte al cliente agrega más
partes mientras se trabaja para el beneficio de las dos partes, el cliente
obtiene lo que necesita para que sus productos sigan funcionando y los
proveedores conozcan más acerca de su mercado. Mientras los bancos y otras
instituciones financieras se encargan de la transferencia de fondos entre
compradores y vendedores, sean consumidores individuales o grandes corporaciones
internacionales.
Ya que nos dimos cuenta del numero
de tareas y proceso que están involucrados en comercio tradicional podemos
descartar la simple definición de comercio como el simple acto de comprar y
vender productos, y obviamente descartaremos también la definición de comercio
electrónico como la simple conducta de realizar transacciones electrónicas a
través de redes de computadoras en lugar de papel, teléfono, fax, etcétera.
El comercio electrónico se construye
sobre la base de las ventajas del comercio tradicional agregando las facilidades
que da el uso de redes de computadoras. El hecho de operar con información
digital dentro de redes de computadoras trae nuevas oportunidades para el
desarrollo comercial. El comercio electrónico puede facilitar las interacciones
entre los departamentos y enriquecer las relaciones con el cliente.