Le CEDAC est un outil permanent de créativité, résolution de problèmes, recueil de suggestions et qui renforce les comportements positifs des personnes. Je dirais même qu'il est aussi important que le Global 8D ou la méthode Shainin.
LE CEDAC (Cause & Effect Diagram with Addition of Cards] est un diagramme d’Ishigawa un peu particulier, sur lequel tout un chacun est invité à ajouter des cartes.
Le
CEDAC est un outil permanent de créativité, résolution de problèmes,
recueil de suggestions et qui renforce les comportements positifs des personnes.
Je dirais même qu'il est aussi important que le Global 8D ou la méthode
Shainin.
Le principe du CEDAC repose sur un tableau d’affichage visible par toutes les personnes de l’organisation.
Sur ce tableau ont recueille les observations des anomalies détecté par le personnel et les clients et les suggestions (Solutions possibles)
Par convention, les causes sont inscrites sur une carte d'une couleur déterminée (Orange par exemple), et toute proposition de solutions pour éliminer cette cause est notée sur une carte d'une couleur réservée aux suggestions (verte par exemple)
Les cartes sont posées, agrafées sur le tableau, selon leur appartenance aux branches du diagramme causes-effet.
Les branches peuvent aller au delà de 5M (Machines, Marché, Méthodes, Mains d'oeuvre, Milieu) par exemple on peut ajouter: le Métrologie, La Maitrise du temps, Marketing, la Monnaie, la Maintenance, la Manutention, etc..
La carte de la solution en rapport avec la carte de l’anomalie est placée près d'elle, si la solution est en cours d'implantation ou d'évaluation, on recouvre la carte orange avec la verte.
Des réunions périodiques d’une équipe ad hoc d’une durée limitée sont organisées pour examiner les observations et les propositions, ainsi que pour faire le point sur leur réalisation avec acrochage sur le document vert des etiquettes de couleurs, selon la quantité d'étiquettes, on peut connaitre l'avancé de la solution.
Chacun peut comprendre aisément en observant le diagramme, les travaux en cours et les problèmes restant en suspens.
Grâce au CEDAC j’ai pu réduire les coûts de non qualité de 12% à ma prise de fonction comme Directeur de Qualité à 3% en moins de six mois dans une organisation Portugaise fabriquant des mobiliers de bureaux et d’écoles.
Je peux réduire aussi les coûts dans votre organisation.
A partir du CEDAC j'ai crée la FIRP, unoutil encore plus fabuleux que la théorie TRIZ...Mon CV est visible via : http://www.geocities.com/jguillermain/cv_new_french.html
Explicação em Portugués
A criação do CEDAC – Cause and Effect Diagram with Addition of Cards, valeu, ao senhor Ryuji Fukuda, quando trabalhava na Sumitomo Electric Industries Ltd, em 1978, o Prémio Nikai Award (an adjunct to the Deming Award competition) do melhor trabalho sobre a Qualidade.
Num local com considerável movimento de pessoal de todos os sectores da empresa, coloca-se um painel de “cortiça” ou outro material, com um diagrama do senhor Ishikawa (causa-efeito) desenhado, onde se encontrem pregados documentos, de cor visível ao longe, explicando os problemas a resolver. Estes documentos, quando virgens, encontram-se sobre uma mesa onde outro documento, de outra cor, pode ser utilizado para escrever as soluções possíveis. O documento com a resposta deverá ser pregado perto do documento com o problema para que todas as pessoas possam ver o nome da pessoa ou equipa que encontrou a solução.
Este sistema para ser operacional devera ser implementado criando uma escala de prémios, que servirá de estímulo para que mais soluções, inteligentes e rápidas, possam surgir, permitindo ultrapassar eficazmente impasses produtivos. Este tipo de comportamento positivo , deve ser estimulado nas equipas, dados os resultados positivos já observados noutros países, e para isso, o prémio deve ser imediato e não atribuído apenas no final do ano, como os prémios clássicos de produtividade.
English explanation
In the mid-1970s, one of Japan's most successful organisation, decided to expand into the International market. For this, it need the involvement of this suplliers with quality problems. This organisation asked Dr. Ryuji Fukuda to create a method for developing effective standard procedure. The CEDAC born, but is not only the Ishigawa diagram that resolve quality problems but also the Joharry's windows.
My CV is visible via : http://www.geocities.com/jguillermain/CV-ANGLAIS.html
Best Regards
Jean-Claude Guillermain