FOTOS usadas na
construção das Páginas






Entrada

Mapa
 


Foto obtida no moínho da Azóia, Sintra







Qualidade em Software e Serviços Públicos
 
 

Foto obtida no Jardim Tropical, Belém, Lisboa







Autores
 

Foto obtida na Praia Grande, Sintra







Técnicas

Definições
 

Foto obtida na Doca de Alcântara, Lisboa







Factores

Factores que definem a qualidade do serviço

Factores que contribuem para a Qualidade no Software
 
 

Foto obtida em Odrinhas, Sintra








 

Prémios da Qualidade em Serviços Públicos

Prémio Europeu da Qualidade

Prémio Deming

 

Foto obtida na Doca de Alcântara, Lisboa







Normas

Legislação

ISO 9000-3
 
 

Foto obtida no Jardim Zoológico, Lisboa







A Série de normas ISO 9000

Os 20 elementos da norma 9001
 


Foto obtida na Doca de Alcântara, Lisboa








ISO/IEC 12207









Prémios da Qualidade

Princípios da Gestão da Qualidade
 


Foto obtida na Doca de Alcântara, Lisboa







Decreto-Lei 166-A/99
 
 

Foto obtida na Praia do Magoito, Sintra







Sítios
 


Foto obtida no Museu de Arte Antiga, Lisboa



 
 
 
 
 

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Última Actualização: 18 de Fevereiro de 2000

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